🚀 Erste Schritte mit Crunchmetric für ehrliches Mitarbeiter-Feedback

Sind Sie neu bei Crunchmetric? Kennen Sie sich noch nicht mit dem Konzept der Mitarbeiter-Feedback-Software aus? Dann folgen Sie diesen drei einfachen Schritten für einen erfolgreichen Start in eine offene Feedback-Kultur!

Übersicht #

• Schritt 1: Informieren Sie Ihr Team über Ihre Ziele bei der Einführung von Crunchmetric
• Schritt 2: Richten Sie eine wöchentliche Erinnerung ein, um Feedback zu erhalten
• Schritt 3: Reagieren Sie auf das Feedback

TODO

Schritt 1: Informiere dein Team über deine Ziele bei der Einführung von Crunchmetric #

Warum ist das wichtig? In diesem Schritt setzt du die Erwartungen deines Teams. Erkläre deutlich, was du von ihnen erwartest und was sie von dir erwarten können. Falls du noch nicht entschieden hast, ob du ein Feedback-Tool langfristig verwenden möchtest, sage das ebenfalls.

Wenn du möchtest, dann können wir dir einen E-Mail-Entwurf schicken, mit der du dein Team in Crunchmetric einführen kannst. Falls du dies noch nicht getan hast, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, sie an dein Team zu senden. Die wichtigsten Punkte, die du vermitteln solltest:

• Warum du Feedback von ihnen möchtest. Zum Beispiel: Vielleicht bist du in einem Remote-Team und möchtest ein besseres Gefühl dafür bekommen, wie es den Teammitgliedern geht.
• Wie du mit dem Feedback umgehen wirst. Zum Beispiel: Wenn du Scrum verwendest, könntest du das Feedback in deine Retrospektiven einfließen lassen.
• Falls du noch nicht sicher bist, ob du einen permanenten Feedback-Kreis etablieren möchtest, solltest du das in deiner Einführungsnachricht deutlich machen. Zum Beispiel: “Denkt dran, dass dies ein Experiment ist. Ich möchte sehen, ob ein anonymes Feedback-Tool uns hilft. Ich plane, dieses Experiment in 3 Monaten zu evaluieren und zu entscheiden, ob wir es weiterhin nutzen werden.”

Schritt 2: Richte eine wöchentliche Erinnerung ein, um Feedback zu erhalten #

Dieser Schritt ist sehr wichtig. Wenn du niemanden regelmäßig an das Feedback erinnerst, wirst du sehr schnell immer weniger Rückmeldungen erhalten.

Es gibt mehrere Optionen, um eine Erinnerung einzurichten:

• Verwendung der integrierten E-Mail-Funktion. Diese findest du, indem du auf den “Erinnerung”-Button oben in deiner Crunchmetric-Umfrage klickst. Beachte, dass die Verwendung dieser Funktion die Anonymität der Stimmen weiterhin gewährleistet. Einige Teams geben die E-Mail-Adresse jedes Teammitglieds ein, um individuelle Erinnerungen an jede Person zu senden.
• Einrichtung von Microsoft Teams: Nutze unsere integrierte E-Mail-Funktion, um die Erinnerung an einen Microsoft Teams-Kanal zu senden. Siehe MS Teams Dokumentation. Wir unterstützen gerne bei der Einrichtung!
• Verwendung einer Slack-Erinnerung: Kopiere einfach den Code, den wir dir in deinen Crunchmetric-Ergebnissen zur Verfügung stellen, und füge ihn in den Slack-Kanal deines Teams ein. Weitere Informationen zum Verwalten von Slack-Erinnerungen findest du in der Slack-Dokumentation. Auch hierbei helfen wir dir gerne weiter.
• Verwendung des Kalenders deines Teams. Wenn keine der oben genannten Optionen zum Arbeitsablauf deines Teams passt, kannst du einfach einen wöchentlichen wiederkehrenden Termin einrichten und einen Link zur Crunchmetric-Umfrage in das Notizfeld einfügen. Als Umfrage-Administrator kannst du immer die Links zu deinen Umfragen auf deinem persönlichen Crunchmetric-Dashboard finden, nachdem du dich eingeloggt hast.

Schritt 3: Reagiere auf das Feedback #

Wenn du weiterhin Feedback von deinem Team erhalten möchtest, musst du ihnen signalisieren, dass du es hörst und ernst nimmst. Das Engagement deines Teams wird schnell nachlassen, wenn sie keine Reaktion auf ihr Feedback bekommen. Es ist deine Verantwortung als Führungskraft, diesen Prozess am Laufen zu halten. Erfolgreiche Teamleiter nutzen eine oder mehrere der folgenden Optionen, um Feedback effektiv zu bearbeiten:

• Bespreche das Feedback mit dem gesamten Team. Zum Beispiel kannst du zu Beginn einer Scrum-Retrospektive oder eines anderen regelmäßigen Meetings 10 Minuten einplanen, um die Crunchmetric-Ergebnisse aufzurufen und das kürzlich erhaltene Feedback durchzugehen.
• Gehe auf das Feedback ein, wenn nötig. Manche Rückmeldungen müssen einfach nur wahrgenommen werden, während anderes Feedback explizit angesprochen werden muss. Hier kommt deine Erfahrung als Führungskraft zum Tragen.